平素は弊社のホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、Google社の提供するサービス「Googleカレンダー」において以下のような事象が確認されております。




・Gmailで予約確認メールを受け取ったときに、メール内の情報が「Googleカレンダー」に自動で登録される。

・Gmailで予約確認メールを受け取ったときに、Gmailの本文や「Googleカレンダー」上に実際予約したホテルとは異なるホテルの名称が表示される。

・Gmailで予約確認メールを受け取った際に、Gmailの本文や「Googleカレンダー」上に実際の予約日とは異なるチェックイン、チェックアウト日が表示される。

・Gmailで予約確認メールやメールマガジンを受け取った後に、「Googleカレンダー」上に予約した覚えのない予約情報が表示される



これらの事象は、「Gmail」で受信したメールに予約と思われる記載があった場合に、「Googleカレンダー」に予定を追加するGoogle社提供の機能によるもので、メール内の情報が誤って取り込まれるケースが報告されております。


この事象により実際にホテルへの予約が成立したり、お客様の個人情報が漏洩している事はございません。「予約確認メール」を受信されたお客様は、メール本文の内容及び予約詳細を必ずご確認くださいますようお願いいたします。


またこの自動追加の機能は、ご自身で「Googleカレンダー」の設定から停止することが可能です。




詳細についてはお手数ですが、Google社の情報をご確認いただければ幸いです。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。