グリーンズホテルズの公式アカウント運営において
遵守すべき姿勢・行動につき、以下の通り定めます。
ソーシャルメディア・ポリシー
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基本ポリシー
ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令および当社の「企業目的・理念」を遵守し、良識ある社会人として健全な社会常識に則り、ユーザーとのコミュニケーションにつとめます。
個人情報保護の取り組みは、当社の個人情報保護方針をご確認ください。
メディア特性の理解と心構え
ソーシャルメディアで発信した情報は不特定多数のユーザーに閲覧され、いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、発信した情報が自社の評価になり得ることを理解します。発信の際には、その内容や対応に責任をもち、不快感や誤解などを与えないようにします。またユーザーからの投稿や発言を真摯に受け止めるよう、責任ある行動をします。
当社発信に対するお願い
ソーシャルメディアにおいて担当者が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解のすべてをあらわすものではありません。公式の情報発信は、当社WEBサイトやニュースリリースなどで行っています。
モデレーション
不特定多数のユーザーの皆様に快適にご利用いただくために、以下に該当する投稿や発言は削除することがございますので、予めご了承ください。
わいせつ、差別にあたる投稿および発言
特定の人物もしくは組織を攻撃、脅迫、誹謗中傷する投稿および発言
第三者による政治活動、営業活動、広告、勧誘にあたる投稿および発言
法令違反およびその行為の示唆や奨励するような投稿および発言
当社とは無関係な投稿および発言
第三者の著作権、肖像権、プライバシー権等、法律上保護される利益を侵害している発言
公式アカウント一覧
（1）公式サイト お知らせ
| URL |
グリーンズホテルズ https://www.greens.co.jp/information/ |
|---|---|
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福井駅前のコワーキングスペース＆貸会議室 LoCoco https://www.greens.co.jp/co-work/hefukui/news/ |
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hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection https://hotel-around.com/takayama/news/ |
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GOOD LOCAL Magazine Takayama https://hotel-around.com/takayama/magazine/ |
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花岡 DINNING and BAR https://hotel-around.com/takayama/hanaoka/news/ |
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みやび イベント情報 https://www.greens.co.jp/miyabi/event/ |
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みやび便り https://www.greens.co.jp/miyabi/blog/ |
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| 目的 | グリーンズホテルズの各ホテル・レストランから、地域・イベント・サービスに関わる情報発信 |
| 運用時間 |
平日10:00～17:00 ※上記以外にも都合により予告なしに運用/運用休止をする場合があります。 |
| 担当者 | グリーンズホテルズ マーケティング担当およびホテル責任者（複数名で対応する場合あり） |
| その他 | 公式サイトのお知らせ、当社ホテルや予約に関するお問合せについては、お問合せフォームよりご連絡ください。 |
（2）LINE公式アカウント
| アカウントID |
グリーンズホテルズ @greenshotels |
|---|---|
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鈴鹿みやび @s-miyabi |
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津みやび @t-miyabi |
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石かわ 伊勢 @ishikawa-i |
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ル・ベール アスト @levert-ust |
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|
花岡DINING and BAR @hanaoka_db |
|
| URL |
グリーンズホテルズ https://lin.ee/ayFG3GD |
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鈴鹿みやび https://lin.ee/Xesg1SO |
|
|
津みやび https://lin.ee/saLiReQ |
|
|
石かわ 伊勢 https://lin.ee/KAuuWnK |
|
|
ル・ベール アスト https://lin.ee/1zKc7D1 |
|
|
花岡DINING and BAR https://lin.ee/0toUQAX |
|
| 目的 | 当社のホテルおよびレストラン情報、地域・イベント、サービスに関わる情報発信、およびユーザーとのコミュニケーション |
| 運用時間 |
平日10:00～17:00 ※上記以外にも都合により予告なしに運用/運用休止をする場合があります。 |
| 担当者 | グリーンズホテルズ SNS担当（複数名で対応する場合あり） |
| その他 | LINEの個別メッセージ・コメントについては、あいにく受付いたしておりません。当社ホテルや予約に関するお問合せについては、お問合せフォームよりご連絡ください。 |
（3）Instagram公式アカウント
| アカウントID |
グリーンズホテルズ greenshotels |
|---|---|
|
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection around_takayama |
|
| URL |
グリーンズホテルズ https://www.instagram.com/greenshotels/ |
|
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection https://www.instagram.com/around_takayama/ |
|
| 目的 | 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション |
| 運用時間 |
平日10:00～17:00 ※上記以外にも都合により予告なしに運用/運用休止をする場合があります。 |
| 担当者 | グリーンズホテルズ SNS担当（複数名で対応する場合あり） |
| その他 | コメント・DMしていただいた質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。当社ホテルや予約に関するお問合せについては、お問合せフォームよりご連絡ください。 |
（4）X公式アカウント
| アカウントID |
グリーンズホテル @greenshotels_jp |
|---|---|
|
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection @around_takayama |
|
| URL |
グリーンズホテル https://twitter.com/greenshotels_jp |
|
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection https://twitter.com/around_takayama |
|
| 目的 | ホテル情報、地域・イベント、サービスに関わる情報発信、ユーザーとのポストによるコミュニケーション |
| 運用時間 |
平日10:00～17:00 ※上記以外にも都合により予告なしに運用/運用休止をする場合があります。 |
| 担当者 | グリーンズホテルズ SNS担当（複数名で対応する場合あり） |
| その他 | ポストとしていただいた質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。当社ホテルや予約に関するお問合せについては、お問合せフォームよりご連絡ください。 |
（5）Facebook公式アカウント
| アカウントID |
グリーンズホテルズ greenshotels |
|---|---|
|
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection aroundtakayama |
|
| URL |
グリーンズホテルズ https://www.facebook.com/greenshotels/ |
|
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection https://www.facebook.com/aroundtakayama/ |
|
| 目的 | 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション |
| 運用時間 |
平日10:00～17:00 ※上記以外にも都合により予告なしに運用/運用休止をする場合があります。 |
| 担当者 | グリーンズホテルズ SNS担当（複数名で対応する場合あり） |
| その他 | コメント・メッセージでいただく質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。当社ホテルや予約に関するお問合せについては、お問合せフォームよりご連絡ください。 |
（6）YouTube公式アカウント
| アカウントID | hotel around TAKAYAMA |
|---|---|
| URL | https://www.youtube.com/channel/UCTcRCQB5hDJeUNbs00h4-eg |
| 目的 | 動画を用いた、ホテルおよび地域の情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション |
| 運用時間 |
平日10:00～17:00 ※上記以外にも都合により予告なしに運用/運用休止をする場合があります。 |
| 担当者 | グリーンズホテルズ SNS担当（複数名で対応する場合あり） |
| その他 | コメント・メッセージでいただく質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。当社ホテルや予約に関するお問合せについては、お問合せフォームよりご連絡ください。 |
